الأسئلة الشائعة

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل بطاقات فيزا وماستركارد، والدفع عند الاستلام، والشراء الآن والدفع لاحقاً (Tamara). تتم معالجة جميع مدفوعات البطاقات بأمان بالدرهم الإماراتي.

كم تبلغ رسوم الشحن؟

الشحن مجاني للطلبات بقيمة 1,000 درهم أو أكثر. الطلبات الأقل من ذلك تخضع لرسوم ثابتة قدرها 25 درهم داخل الإمارات.

كم يستغرق التوصيل؟

تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل وتُسلَّم عادة خلال 2-5 أيام عمل في جميع الإمارات السبع.

هل يمكنني إرجاع منتج؟

نعم — يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام طلبك للمنتجات غير المستخدمة بتغليفها الأصلي. راجع سياسة الإرجاع للتفاصيل.

هل منتجاتكم مشمولة بالضمان؟

جميع منتجات DEVO و EMG مشمولة بضمان المصنع الرسمي. راجع صفحة الضمان والمطالبات لمعرفة تفاصيل التغطية وكيفية تقديم مطالبة.

كيف أتتبع طلبي؟

بعد الشحن، ستتلقى بريداً إلكترونياً بتفاصيل التتبع. يمكنك أيضاً عرض حالة الطلب في لوحة تحكم حسابك.

كيف أتواصل مع الدعم؟

راسلنا على support@gamex.ae أو اتصل على +971 56 100 0818، من الأحد إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 10 مساءً.