سياسة الإلغاء

نتفهم أن الخطط قد تتغير. إليك كل ما تحتاج معرفته حول إلغاء طلب في Game X.

مدة الإلغاء

• يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه، مجاناً.
• بعد 24 ساعة، قد لا يكون الإلغاء ممكناً.

كيفية الإلغاء

• سجّل الدخول إلى حسابك في Game X، انتقل إلى طلباتي، ابحث عن الطلب الذي تريد إلغاءه، واضغط على "إلغاء الطلب".
• يمكن إلغاء طلبات الضيوف عبر التواصل مع support@gamex.ae خلال 24 ساعة.

الإلغاء بعد الشحن

• بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
• يمكنك بدلاً من ذلك طلب إرجاع بعد التسليم — راجع سياسة الإرجاع للتفاصيل.

المنتجات الرقمية وبطاقات الهدايا

• لا يمكن إلغاء أو استرداد المنتجات الرقمية وبطاقات الهدايا بعد التسليم أو التفعيل.

الاسترداد

• يتم معالجة استرداد الطلبات الملغاة خلال 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
• طلبات الدفع عند الاستلام التي يتم إلغاؤها قبل الشحن لا تترتب عليها أي رسوم.

الإلغاء الجزئي

• إذا كان طلبك يحتوي على عناصر متعددة، يرجى التواصل مع support@gamex.ae لإلغاء عناصر فردية قبل شحن الطلب.

التواصل

• للمساعدة في الإلغاء، تواصل معنا عبر support@gamex.ae أو اتصل على ‎+971 56 100 0818‎.
• ساعات الدعم: الأحد إلى الجمعة، من 10 صباحاً حتى 10 مساءً.