سياسة Game X
سياسة الإرجاع
نريد أن تكون راضياً عن مشترياتك. إذا لم يكن المنتج مناسباً، إليك كيف تعمل عمليات الإرجاع في Game X.
مدة الإرجاع
- •يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام طلبك.
- •يجب بدء طلب الإرجاع عبر التواصل مع فريق الدعم.
شروط الأهلية
- •يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير المستخدمة مع جميع التغليف والإكسسوارات.
- •المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف قد لا تكون مؤهلة للإرجاع.
- •البرامج المفتوحة والمواد الاستهلاكية ومنتجات النظافة غير قابلة للإرجاع.
كيفية طلب الإرجاع
- •تواصل مع فريق الدعم على support@gamex.ae مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
- •سيراجع فريقنا طلبك ويقدم تعليمات الإرجاع خلال 1-2 يوم عمل.
- •لا تقم بشحن المنتج قبل الحصول على تصريح الإرجاع.
عملية الاسترداد
- •بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه، سنقوم بمعالجة الاسترداد.
- •يتم الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
- •رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة المنتج المعيب أو الخاطئ.
الاستبدال
- •إذا أردت استبدال منتج بنوع آخر (لون، حجم)، تواصل مع فريق الدعم.
- •الاستبدال يخضع لتوفر المنتج.
المنتجات المعيبة
- •إذا استلمت منتجاً معيباً، تواصل معنا فوراً مع صور ووصف للعيب.
- •المنتجات المعيبة قد تكون مشمولة بضمان المصنع — راجع صفحة الضمان للتفاصيل.
لأي استفسارات حول الإرجاع، تواصل مع فريق الدعم على support@gamex.ae